1. Satış Şartları

  • Sipariş Onayı: Müşteriler, bikolibant.com.tr üzerinden verdikleri siparişlerin onaylandığını ve işleme alındığını sipariş onay e-postası ile teyit ederler.

  • Ürün Bilgileri: Ürünlerimizin özellikleri, fiyatları ve stok durumları sitede belirtilmiştir. Ürün bilgilerinde meydana gelebilecek yazım hataları veya güncellemelerden dolayı oluşabilecek yanlışlıklardan dolayı firmamız sorumlu değildir.

  • Fiyatlandırma: Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dahildir. Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

2. İade Koşulları

  • Cayma Hakkı: Tüketiciler, satın aldıkları ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

  • İade Edilecek Ürünlerin Şartları:

    • Ürünler orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
    • Kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
    • Fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.

3. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilemez:

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
  • Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş ürünler.
  • Tek kullanımlık ürünler.
  • Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler.

4. İade Süreci

  • İade Talebi: İade talebinizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde [email protected] adresine e-posta göndererek veya 0212 721 37 37 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.

  • Ürünün Gönderimi: İade onayından sonra, ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte belirtilen kargo firması aracılığıyla tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

  • İade Kargo Ücreti: İade işlemlerinde kargo ücreti, ürünün ayıplı olması durumunda tarafımızca, diğer durumlarda ise müşteri tarafından karşılanır.

5. Geri Ödeme

  • Ödeme Şekli: İadeniz onaylandıktan sonra, ödemeniz sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle aynı şekilde iade edilecektir.

  • İade Süresi: İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, geri ödeme işlemi 14 gün içinde gerçekleştirilecektir.

6. İletişim Bilgileri

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Bikolibant
Adres:Yeşilce, Durgun Sk. No:16, 34418 Kağıthane/İstanbul
Telefon: 0212 721 37 37
E-posta: [email protected]