Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bikolibant olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

Bikolibant
Adres: Yeşilce, Durgun Sk. No:16, 34418 Kağıthane/İstanbul
E-posta: info@bikolibant.com.tr
Telefon: (0212) 721 37 37

3. Toplanan Kişisel Veriler

3.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası (İsteğe bağlı)
• Doğum tarihi (İsteğe bağlı)

3.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri

3.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş geçmişi
• Ödeme bilgileri (Kart bilgileri saklanmaz)
• Fatura bilgileri
• Kargo takip bilgileri

3.4. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Çerez kayıtları
• Tarayıcı bilgileri
• Giriş-çıkış kayıtları

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Kampanya ve tanıtım faaliyetleri (Onay vermeniz halinde)

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

5.1. Hizmet Sağlayıcılar

• Kargo firmaları (Teslimat için)
• Ödeme kuruluşları (PayTR vb.)
• Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları
• Bulut hizmet sağlayıcıları

5.2. Yasal Zorunluluklar

• Mahkeme kararları
• Yasal mercilerin talepleri
• Vergi dairesi ve diğer kamu kurumları

6. Kişisel Verilerin Saklanması

• Verileriniz yasal saklama süreleri boyunca saklanır
• Ticari kayıtlar 10 yıl süreyle saklanır (Vergi Usul Kanunu)
• İşlem amacı ortadan kalktığında veriler silinir veya anonimleştirilir
• Pazarlama izni verdiğiniz veriler, izninizi geri çekene kadar saklanır

7. Kişisel Verilerin Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için aldığımız önlemler:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim yetkilendirme sistemi
• Güvenlik duvarı ve antivirüs koruması
• Düzenli yedekleme

8. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır:

8.1. Zorunlu Çerezler

• Oturum yönetimi
• Güvenlik
• Sepet işlemleri

8.2. Performans Çerezleri

• Site kullanım istatistikleri
• Sayfa yükleme süreleri
• Hata raporlama

8.3. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özellikleri çalışmayabilir.

9. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için:

• E-posta: info@bikolibant.com.tr adresine başvurabilirsiniz
• Posta: Yeşilce, Durgun Sk. No:16, 34418 Kağıthane/İstanbul adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz
• Başvurularınız 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır
• İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir

11. Pazarlama İzinleri

• Kampanya ve tanıtım e-postaları için ayrı onay alınır
• İzninizi istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz
• E-postalardaki "abonelikten çık" linkini kullanabilirsiniz
• info@bikolibant.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz

12. Çocukların Gizliliği

Sitemiz 18 yaş altı çocuklara yönelik değildir. 18 yaş altı kullanıcılardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasi onayı olmadan 18 yaş altı kişilerin üye olmaması gerekmektedir.

13. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası yasal düzenlemelere uyum sağlamak veya hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.

14. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için:

• E-posta: info@bikolibant.com.tr
• Telefon: (0212) 721 37 37
• Adres: Yeşilce, Durgun Sk. No:16, 34418 Kağıthane/İstanbul